本コンテンツは全4回の連載です。
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　消費が高質化し、消費目的が物欲の充足から価値志向的になり、結果として製品サービス間の相互関係や補完関係が強くなれば、消費目的を実現するための関与者は増え、市場多面化の機会は増す。それに対応できない単品メーカーにとっては大きな脅威になる。消費者が価値を認めてくれないので対価を支払ってくれなくなる。

　さらに、関与者を結びつける共通基盤もつくりやすくなっている。それは、スマホなどの日常生活への浸透であり、IoTなどの情報技術革新の進化である。