マーケティング用語集
支援活動
支援活動とは
企業は顧客に価値を提供するために様々な活動を行っていますが、この活動は大別して大きくふたつに分けられます。ひとつは主活動と呼ばれ、製造業でいえば製造からサービスまでの一連の活動であり、もうひとつが支援活動と呼ばれるものです。
支援活動はM.E.ポーターによれば調達活動、人事労務活動、技術開発、全般管理などの四つの活動と定義されますが、当社では、「顧客を満足させ、顧客関係を強化することを目的とするマーケティング活動を支援する活動」と定義し、研究開発、生産・オペレーション、物流に関する戦略をとりあげています。
参照コンテンツ
関連用語
おすすめ新着記事
「食と生活」のマンスリー・ニュースレター チョコレートの今後購入意向は80％以上！ 意外にも男性20～30代と管理職が市場を牽引
チョコレート商品の値上げが続くなか、成分や機能を訴求したチョコレートが伸びている。今回はどのような人がどんな理由でチョコレートを食べているのか調査した。
成長市場を探せ キャッシュレス決済のなかでも圧倒的なボリュームを誇るクレジットカード決済は、2024年、3年連続の2桁成長で過去最高を連続更新するとともに、初の100兆円台にのせた。ネットショッピングの浸透も拡大に拍車をかけている。 キャッシュレス市場の雄、クレジットカードは3年連続過去最高更新（2025年）
キャッシュレス決済のなかでも圧倒的なボリュームを誇るクレジットカード決済は、2024年、3年連続の2桁成長で過去最高を連続更新するとともに、初の100兆円台にのせた。ネットショッピングの浸透も拡大に拍車をかけている。
消費者調査データ トップは「ドライゼロ」、2位を争う「オールフリー」「のんある気分」
アップトレンドが続くノンアルコール飲料。調査結果は「アサヒ ドライゼロ」が首位を獲得、上位にはビールテイストが目立つなかで、「のんある気分」が健闘している。再購入意向では10位内にワインテイストやカクテルテイストの商品も食い込み、ジャンルとしての広がりを感じさせる。
マーケティング用語集
アウトソーシングアコーディオン理論アップセリング、クロスセリングアフィリエイト一貫パレチゼーションイノベーター理論インストア・マーチャンダイジング（ＩＳＭ）の提案インセンティブインフルエンサーインポートブランドブームエコ・アクション・ポイント（ＥＡＰ）エリア戦略の推進エリアマーケティングオープンソースオープンハウスオープンプライスオズボーンのチェックリスト法オプトイン／オプトアウトオムニチャネル卸売機能原理
改正薬事法価格決定価格差別化価格の交差弾力性格差化、格差の拡大、階層社会化家計調査カスタマージャーニーカテゴリーキラーカニバリゼーションカンパニー制キーマンへのアプローチ企業ドメイン機能別組織機能リベートキャッシュフロー経営キュレーションメディア業界・団体の販促業種・業態競争戦略クープマン目標値クールジャパン薬のネット販売口コミクラウド（コンピューティング）クリック＆モルタルクリニック・ミーティンググローカル企業グロースハッカー景気動向指数ゲートキーパーゲーミフィケーション（Gamification）限定商品限定得意先販促広告の五つのＭ購買力平価小売の輪（wheel of retailing）コーチングコーポレートガバナンスコーポレートコミュニケーション顧客満足（ＣＳ）個人情報保護法コスト志向型価格設定
サードパーティ・ロジスティクス三角合併サンプリングシーズン商品支援活動事業・商品別組織市場・顧客分析弱者の戦略、強者の戦略射程距離理論（３：１の法則）社内セールスコンテスト需要の価格弾力性準拠集団（リファレンスグループ（ＲＧ))小商圏アプローチ消費財消費者心理を捉える価格消費者物価指数（ＣＰＩ）消費性向と貯蓄性向消費の総ブランド化消費リーダー商品開発原則商品原価商品コンセプト商品のポジショニング商品別強み・弱み分析情報武装ショールーム食育シンギュラリティー真空地帯理論人工知能（AI）人口の東京再集中新中流層スイッチング・コストスキミングプライススケールフリーネットワークスタグフレーションストリーミング（Streaming）スピンオフスモールワールドネットワークスローフード成果主義生活密着販促生産財生産財企業への標準販売活動製販同盟製品製品差別化製品ラインにおける価格設定世代セル生産方式先発優位・後発優位戦略商品戦略的同盟戦略的物流情報システムソーシャル・キャピタルソーシャルメディアゾーニング組織小売業への標準販売活動組織戦略の最適化
ダークファイバー（Dark Fiber）ターゲティング第３世代携帯電話大都市商圏の戦略ダイバーシティーダイレクトコミュニケーションダイレクトマーケティング断捨離(だんしゃり)地域広告メディア地域密着の販促チャネル管理チャネル機能の最適配置チャネル設計チャネルリーダー中間財昼夜間人口比率ツー・サイド・プラットフォーム提案営業ティザー広告ディープラーニング（機械学習）データマイニング敵対的ＴＯＢテストマーケティングデファクトスタンダードデモグラフィック変数/サイコグラフィック変数得意先セールス・コンテスト得意先への訪問基準トクホ（特保）特約卸店への標準販売活動都市再生特別措置法都市多様性ドミナント戦略トレーサビリティドロップシッピング
ハイパーマーケットバイラルマーケティングバイラルメディアハイリスク社会ハフモデルパブリック・リレーションズバラエティシーキングバリューチェーンパワー・コンフリクト理論バンドリング、アンバンドリングバンドワゴン効果、スノッブ効果、ヴェブレン効果販売活動と販売目標販売計画・活動計画づくり販売組織のマネジメント販売組織を決定する要素販売の生産性アップビッグデータヒット商品ファブレスとファウンドリ（リンクなし）フィンテック（Fintech）フェアトレードフェイシングフォード効果富裕層プライスライニングプライスリーダープラットフォーマーフランチャイズチェーン・ボランタリーチェーンブランドブランド・エクイティブランド選択の外部効果（相互依存性）ブランドネーム戦略ブランドマーケティングブランドライフサイクルフリーミアムブルー・オーシャン戦略プレミアムキャンペーンブロードバンド（Broadband）ブログ（blog）プロダクトアウト、マーケットインペイオフペネトレイティングプライスベンチマーキングポーターの基本戦略ホールセールクラブホールフードホットスポット（Hot Spot）
マーケット・セグメンテーションマーケティングオートメーションマーチャンダイジングマクロ環境・ミクロ環境まちづくり三法マッシュアップマトリックス組織マルコム・ボルドリッジ賞（ＭＢ賞）マルチブランド戦略無線ＬＡＮ（Wireless LAN）メガマンションメタバースメディアミックスモーダルシフト目的別の広告モチベーション理論
ライフステージ（ライフサイクル）ラストワンマイル（Last One Mile）ランチェスターの法則リスク回避志向リテールサポート流通系列化リレーションシップ・マーケティングルートセールスロジスティクスロスリーダーロングテール
1：29：300の法則（ハインリッヒの法則）2007年問題4Kテレビ5G（第5世代移動通信システム）ＡＢＣＡＤＳＬ（Asymmetric Digital Subscriber Line）ＡＩＤＭＡＡＭＴＵＬＡＲ（拡張現実）ＣＥＯ・ＣＯＯＣｏｏｋｉｅＣＲＭ（Customer Relationship Management）ＣＳＲＣＳ調査ＣＳの形成ＤＩＤ（人口集中地区）ＤＰＰ・プラノグラムＥＶＡ（経済付加価値）ＦＳＰ・ＦＦＰＦＴＴＨ（Fiber To The Home）ＨＡＣＣＰＩｏＴ（Internet of Things）ＩＰ（Internet Protocol）ＩＳＯＩＳＰ（Internet Service Provider）ＬＣＣ（格安航空会社）ＬＩＮＥＬＬＣ（有限責任会社）ＬＬＰ（有限責任事業組合）ＬＯＨＡＳＬＴＶ（ライフタイムバリュー）ＭＢＯＮＢとＰＢＮＩＳＡ（ニーサ）ＮＳＣ（ネイバーフッドショッピングセンター）Ｏ２ＯＯＥＭＰＬ＝製造物責任ＰＯＰ、ショーカードＰＯＳ・ＥＯＳＲＯＡ・ＲＯＥＳａａＳ（Software as a Service）ＳＣＭ（Supply Chain Manegement）ＳＥＭ・ＳＥＯＳＥＯ対策ＳＥＲＰｓＳＦＡ（Sales Force Automation）SOHO、HOHOＳＰＡＳＲＩＳＷＯＴＴＯＢＴＰＰＴＱＣ・ＴＱＭＶＡＮ・ＣＩＭＶＭＳVoIP（Voice over Internet Protocol）ＹＭＹＬＹ世代（ジェネレーションＹ）
![戦略家のための知的羅針盤[エム・ネクスト]product by 松田 久一](/img/mnext-sub-title.png)
