(2003.02)
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| No.17 コンビニエンスストア（2003年版） | ||
| セブン－イレブンとローソン、一騎打ちの結果は？ | ||
| 詳細データ（単純集計表・クロス集計表）（LZH形式・有料会員サービス） |
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コンビニエンスストア（以下ＣＶＳ）業界は、全体では新規出店により成長を続けていますが、既存店の売上は、18ヶ月連続で前年同月を下回るという厳しい状況が続いています（社団法人日本フランチャイズチェーン協会調べ 2002年12月現在）。コンビニエンスストア各社は、次々と新しいサービスを打ち出し、ユーザーの支持獲得を競っています。 今回は、広域に展開するコンビニエンスストア17社について、当社のインターネットモニターに行った調査結果をランキング形式でお届けします。 今回のランキングでは、「知っているＣＶＳ」から「今後（も）利用したいＣＶＳ」までの項目で、セブン－イレブンとローソンが激しいデッドヒートを演じた。 知っているＣＶＳ、普段利用できるＣＶＳ、利用したことのあるＣＶＳではローソンが僅差ながら首位となった。これは、店舗数合計ではセブン－イレブンが9,495店と最も多いが、同社の店舗は関東に集中し、店舗のない県が15県ほどあるのに対し、ローソンは全国に展開している影響もあると考えられる（下表参照）。 逆に、３ヶ月以内に話題にしたＣＶＳ、今後（も）利用したいＣＶＳではセブン－イレブンが首位を獲得、こちらもその差は10％以内に留まっている。 ところが、今後最も利用したいＣＶＳの項目では、ローソンの18.0％に対しセブン－イレブンが44.4％と２倍以上の差をつけ、利用できるＣＶＳのなかで最も利用したいものでは、セブン－イレブン52.4％に対し、ローソン21.5％とその差をさらに広げた。
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